Politique de Confidentialité de Dynamio SAS

Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Dynamio SAS collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, interagissez avec nos équipes ou effectuez un achat d’écrans LED d’affichage dynamique. Dynamio SAS se conforme à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) ainsi qu’à la législation française en vigueur.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique pour comprendre nos pratiques et savoir comment nous assurons la protection de votre vie privée. Pour toute question supplémentaire, vous trouverez nos coordonnées dans la section Contact.

À propos de Dynamio SAS

Dynamio SAS est une société spécialisée dans la vente et l’installation d’écrans LED d’affichage dynamique.

• Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
• Capital social : 1 000 €
• SIRET : 93957931400013
• Siège social : 75 Chemin des Hêtres, 76480 Roumare, France
• Activité principale : Vente et installation d’écrans LED, prestations de maintenance et conseils en solutions d’affichage dynamique.

Le représentant légal et Président de Dynamio SAS est le garant de la conformité de la société avec les réglementations en vigueur, y compris le RGPD.

Collecte des Données

Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou interagissez avec nous par différents moyens :

• Informations d’identification : nom, prénom, raison sociale (en cas de B2B), civilité, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, logs d’accès, etc.
• Informations transactionnelles : historique d’achats, devis, factures, coordonnées de livraison/facturation, mode de paiement (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires sensibles).
• Données de localisation : si vous y avez consenti via les réglages de votre navigateur ou de votre appareil.
• Informations professionnelles (B2B) : poste occupé, structure de l’entreprise, secteur d’activité, etc.

Nous recueillons ces informations :

• Lors de la création d’un compte client sur notre site ou par l’envoi d’un formulaire de contact.
• Lorsque vous demandez un devis ou passez commande pour nos écrans LED ou services associés.
• Lorsque vous communiquez avec notre service clientèle (e-mail, téléphone, chat en ligne).
• Par l’intermédiaire de technologies de suivi (cookies, balises web, etc.) lors de votre navigation.
• Via des sources tierces (prestataires techniques de paiement ou de livraison, partenaires commerciaux, etc.).

Base Légale du Traitement

Conformément à la législation en vigueur (RGPD), nos traitements de données se fondent sur les bases légales suivantes :

• Le consentement (article 6(1)(a) RGPD) : pour vous envoyer des newsletters ou des communications marketing, si vous l’avez explicitement autorisé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• L’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) RGPD) : pour exécuter vos commandes, établir un devis, assurer le suivi de l’installation et de la maintenance de nos écrans LED.
• Le respect d’une obligation légale (article 6(1)(c) RGPD) : notamment la conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales.
• Nos intérêts légitimes (article 6(1)(f) RGPD) : pour améliorer nos services, maintenir la sécurité de notre site, prévenir la fraude ou encore pour répondre à des demandes d’information de votre part. Nous veillons dans ce cadre à respecter l’équilibre entre nos intérêts et vos droits fondamentaux.

Utilisation des Données

Les données collectées servent à différentes finalités nécessaires au bon déroulement de notre activité, notamment :

• Gérer vos commandes et la relation commerciale (facturation, suivi de livraison, SAV)
• Assurer la bonne installation de nos écrans LED et prestations techniques associées
• Personnaliser votre expérience utilisateur et optimiser votre navigation sur le site
• Vous envoyer des offres promotionnelles ou des actualités liées à nos produits et services (avec votre consentement)
• Réaliser des analyses statistiques et mesurer l’audience afin d’améliorer nos services
• Détecter, prévenir et lutter contre la fraude ou toute autre activité illicite
• Répondre à nos obligations légales, réglementaires ou administratives

Partage des Données

Nous ne vendons, ni ne louons vos données à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations avec :

• Nos prestataires de services : transporteurs, hébergeurs, solutions de paiement, solutions d’analyse de trafic, etc. Chaque prestataire agit uniquement sur instruction de Dynamio SAS et est lié par des obligations strictes de confidentialité.
• Les autorités compétentes : si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire (demandes officielles).
• Partenaires commerciaux : dans le cadre d’opérations de prospection communes, uniquement si vous y avez consenti et dans le respect de la réglementation.
• Un acquéreur potentiel : dans le cadre d’une fusion, d’une cession d’actifs ou d’une restructuration, sous réserve que vos droits et libertés soient préservés.

Si un transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE) est envisagé, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types) pour assurer un niveau de protection des données conforme au RGPD.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire à nos obligations légales. Les critères de conservation incluent :

• La durée de notre relation contractuelle (tant que vous êtes client ou utilisateur de nos services)
• Les obligations légales ou réglementaires (conservation de factures, de bons de livraison, etc.)
• Les délais de prescription en vigueur (civile, commerciale, fiscale)
• Vos choix et demandes spécifiques (ex. : suppression de compte, retrait du consentement)

Au terme des durées de conservation fixées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées, conformément aux réglementations en vigueur.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données erronées ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, pour transmission à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter (voir section Contact). Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si nécessaire. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Sécurité

La sécurité de vos données est une priorité pour Dynamio SAS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir les risques de perte, d’altération ou d’accès non autorisé à vos données :

• Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS) pour chiffrer les échanges de données
• Mises à jour régulières de nos infrastructures logicielles et matérielles
• Contrôles d’accès stricts, politiques de mot de passe robustes et authentification renforcée
• Procédures de sauvegarde et de restauration planifiées pour assurer la continuité de service

Malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n’est infaillible. Si nous identifions une violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à analyser l’usage du site. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de vos sessions (panier, identification, etc.).
• Cookies de mesure d’audience : pour connaître la fréquentation du site, les pages les plus consultées, et améliorer nos contenus et services. Les données recueillies sont généralement anonymisées.
• Cookies publicitaires : dans le cadre d’éventuelles campagnes de marketing ciblé, uniquement si vous y avez consenti.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, le refus de certains cookies peut dégrader votre expérience utilisateur et vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités.

Protection des Mineurs

Nos produits et services (écrans LED d’affichage dynamique) s’adressent principalement à des clients majeurs, particuliers ou professionnels. Toutefois, nous pouvons être amenés à recueillir des données personnelles de mineurs si elles sont transmises par un représentant légal (exemple : cadre scolaire ou associatif). Dans tous les cas, nous appliquons des mesures spécifiques pour vérifier l’autorisation parentale ou la représentation légale lorsque cela est nécessaire.

Procédures en cas de Violation de Données

En cas de détection d’une violation de données, nous suivons une procédure interne rigoureuse :

• Identification rapide de la nature et de l’étendue de la violation
• Isolement des systèmes concernés afin de limiter la propagation
• Information des autorités compétentes (CNIL) si la violation comporte un risque pour les droits et libertés des personnes
• Notification aux personnes concernées si la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé
• Mise en place d’actions correctives et préventives pour éviter toute récidive

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition pour toute demande relative à l’exercice de vos droits ou pour toute question complémentaire sur le traitement de vos données.