La carte de la situation
Zones touchées, routes coupées, quartiers évacués, centres d'hébergement : la carte s'affiche en grand et se met à jour à mesure que les informations arrivent, au centre du mur, à la même place à chaque activation.
Contrôle et sécurité
UN MUR D'IMAGES POUR LA SALLE DE CRISE
En salle de crise, l'écran réunit la carte, le tableau de suivi, les chaînes d'information et la visioconférence avec les autorités sur une surface que toute la table lit. Il sert rarement, mais doit s'allumer du premier coup et tenir des heures, parfois des jours.
POURQUOI L'AFFICHAGE DYNAMIQUE EN SALLE DE CRISE
Une crise se gère autour d'une table : un maire et son équipe au poste de commandement communal, un préfet dans son centre opérationnel départemental, la direction d'un site industriel qui active son plan d'opération interne, un hôpital qui déclenche son plan blanc, une entreprise qui applique son plan de continuité. Partout, il faut partager une information qui change vite entre des personnes qui ne travaillent pas ensemble au quotidien.
Le guide du ministère de l'Intérieur sur les plans communaux de sauvegarde le formule à sa façon : la carte de la commune gagne à être affichée au milieu de la cellule de crise, à la vue de tous, et le tableau de suivi des actions à être visible par tous ses membres. Un mur d'images fait cela, et y ajoute les sources vivantes : chaînes d'information, images du terrain, visioconférence.
La différence avec une salle de contrôle tient au rythme. Une salle de supervision tourne en continu avec des opérateurs formés ; une salle de crise dort des mois, puis doit servir sans délai à des décideurs qui n'ont pas le temps d'apprendre un logiciel. Tout se prépare donc à froid : sources raccordées, dispositions d'écran enregistrées, procédure d'allumage affichée près de la porte.
Usages
CE QUE L'ÉCRAN AFFICHE EN SALLE DE CRISE
Le tableau de suivi et la main courante
Décisions prises, actions engagées, responsables, échéances : le tableau de suivi et la main courante numérique s'affichent, et chacun sait où en est la réponse et ce qui reste à faire.
Les chaînes d'information
Pour savoir ce que voient la population et les médias, la cellule garde à l'écran une ou deux chaînes d'information, son coupé, et un fil des réseaux sociaux suivi par le chargé de communication.
La visioconférence avec les autorités
Point de situation avec la préfecture, l'agence régionale de santé, les secours ou le siège du groupe : la visioconférence occupe une partie du mur, et les interlocuteurs voient la salle par sa caméra.
Les images du terrain
Photos et vidéos envoyées par les équipes sur place, caméras de vidéoprotection, images de drone le cas échéant : elles s'affichent à côté de la carte, pour juger d'une situation que personne dans la salle ne voit directement.
Un autre usage en tête ?
Décrivez-nous votre lieu et ce que vous voulez y montrer : nous vous disons ce qu'un écran peut y faire — et ce qu'il ne fera pas.
Demander un audit gratuitNos solutions
QUELS ÉCRANS EN SALLE DE CRISE
Écrans muraux
Pour une salle de crise de taille courante, un mur d'image intérieur suffit : placé face à la table, il se dimensionne pour que le texte de la main courante reste lisible depuis la place la plus éloignée. Sans joint, en P1.5 à P2.5, il affiche carte et sources côte à côte.
Voir la ficheAffichage sur mesure & grand format
Un centre de crise de grande taille réunit plusieurs cellules autour d'un même mur. Le grand format sur mesure et son pilotage centralisé y affichent de nombreuses sources à la fois, et passent d'une disposition à l'autre — veille, crise, point presse — en un geste.
Voir la fiche
Points de choix
COMMENT CHOISIR UN ÉCRAN EN SALLE DE CRISE
Repères indicatifs : chaque lieu est différent, et nous les affinons lors de l'audit gratuit.
| Lisibilité | Main courante lisible depuis la place la plus éloignée de la table |
|---|---|
| Pas de pixel | P1.5 à P2.5 selon la distance entre la table et le mur |
| Sources à prévoir | Carte, tableau de suivi, chaînes d'information, visioconférence, images de terrain |
| Démarrage | Un bouton, des dispositions enregistrées, une procédure affichée |
| Alimentation | Onduleur pour passer la coupure, circuit secouru par groupe électrogène pour durer |
| Mode dégradé | Cartes papier grand format et tableau effaçable si l'écran s'éteint |
| Usage hors crise | Formation, réunions, visioconférence : un matériel qui reste testé |
En pratique
CE QU'IL FAUT SAVOIR EN SALLE DE CRISE
Plans de crise : ce que prévoient les textes
Le code de la sécurité intérieure (article L731-3) impose un plan communal de sauvegarde aux communes exposées à certains risques, comme celles couvertes par un plan de prévention des risques naturels ou un plan particulier d'intervention. Ce plan organise un poste de commandement communal, parfois appelé cellule de crise, qui peut se tenir en mairie. Les établissements Seveso seuil haut tiennent un plan d'opération interne (article L515-41 du code de l'environnement), et chaque établissement de santé a un plan blanc (article L3131-7 du code de la santé publique). L'écran n'est que l'outil de ces plans.
Exercices : le moment de tester l'écran
Le plan communal de sauvegarde se révise et se teste par un exercice au moins tous les cinq ans ; le plan d'opération interne d'un site Seveso seuil haut se teste au moins une fois par an. Ces exercices vérifient le matériel autant que l'organisation : allumage, sources, visioconférence, bascule sur onduleur. Entre deux, un essai court et régulier évite de découvrir, le jour de la crise, qu'une mise à jour a déréglé un raccordement.
Électricité, réseau et mode dégradé
Le guide du ministère de l'Intérieur recommande d'équiper le poste de commandement communal d'un groupe électrogène et de préparer un fonctionnement en mode dégradé, avec des cartes grand format sur papier. Pour l'écran : un onduleur qui couvre la bascule, un circuit secouru par le groupe, des sources qui ne dépendent pas toutes du même réseau, et un tableau papier prêt si tout s'éteint. Nous indiquons la puissance du mur pour dimensionner ce circuit.
Où nous intervenons
Basés à Roumare, près de Rouen, nous installons et entretenons nos écrans en Normandie et en Île-de-France. Pour un projet ailleurs en France, décrivez-le-nous : nous étudions chaque demande et vous disons comment nous pouvons l'accompagner.
Questions fréquentes
VOS QUESTIONS SUR L'AFFICHAGE EN SALLE DE CRISE
Quel écran choisir pour une salle de crise ?
Un écran que toute la table lit sans se lever, et qui affiche plusieurs sources à la fois. Pour une salle de taille courante, un mur d'image intérieur sans joint, en P1.5 à P2.5, placé face à la table, convient. Il démarre d'un bouton sur des dispositions préparées et reste sur un circuit secouru. Les grands centres de crise passent à un mur grand format piloté par un contrôleur.
Faut-il une alimentation de secours pour l'écran d'une salle de crise ?
Oui. Une crise peut s'accompagner d'une coupure d'électricité ou de réseau. Le guide du ministère de l'Intérieur sur les plans communaux de sauvegarde recommande un groupe électrogène pour le poste de commandement et un fonctionnement en mode dégradé. Pour l'écran, on prévoit un onduleur qui couvre la bascule vers le groupe, un circuit secouru qui tient compte de sa puissance, et des cartes papier en dernier recours.
Comment être sûr que l'écran fonctionnera le jour de la crise ?
En le faisant servir. Une salle qui ne s'allume que pour les crises accumule les mauvaises surprises : mise à jour qui modifie un réglage, câble débranché, télécommande introuvable. Trois habitudes limitent ce risque : des dispositions enregistrées et une procédure d'allumage affichée, un essai régulier de toutes les sources, et un usage de la salle hors crise. Les exercices prévus par les plans de crise complètent ces essais.
Peut-on utiliser la salle de crise pour autre chose ?
Oui, et nous le conseillons. Une salle de crise qui sert aussi aux réunions, aux formations ou à la visioconférence garde un matériel testé, connu des équipes et à jour. Il suffit d'une disposition « crise » qui se rappelle en un geste et prend le pas sur l'usage courant, et de raccordements de crise laissés en place. Les exercices se font alors dans une salle que chacun connaît.
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