La vitrine, porte fermée
Horaires de réouverture, numéros utiles, agenda du soir, plan du centre, QR code vers le site ou la billetterie : la vitrine répond aux questions de ceux qui trouvent porte close, le soir comme hors saison.
Collectivités et tourisme
AFFICHAGE DYNAMIQUE POUR LES OFFICES DE TOURISME
Agenda, informations pratiques, sites à visiter : l'écran de vitrine d'un office de tourisme continue d'informer quand l'accueil est fermé, et des totems relaient l'information là où passent les visiteurs, en plusieurs langues.
POURQUOI L'AFFICHAGE DYNAMIQUE EN OFFICE DE TOURISME
Les visiteurs arrivent à toute heure : le soir, le dimanche, hors saison. Or un bureau d'information n'ouvre pas tous les jours : les critères de classement des offices de tourisme fixent un minimum de 180 jours d'ouverture par an en catégorie II et de 240 en catégorie I (arrêté du 16 avril 2019). Le reste du temps, la vitrine est le seul guide.
L'information touristique se périme vite. Un concert s'ajoute, une visite guidée affiche complet, un site ferme pour travaux, une navette change d'horaires avec la saison. Les brochures et les affiches suivent mal ; l'écran se met à jour depuis le téléphone d'un conseiller en séjour, en quelques secondes, et ce qui est passé disparaît de lui-même.
Une partie des visiteurs ne lit pas le français. Pour un office classé, les critères demandent déjà un accueil en français et en anglais, plus au moins une autre langue étrangère en catégorie I. L'écran prolonge cet accueil quand le comptoir est fermé, avec une boucle par langue ou des messages bilingues courts. Le raisonnement vaut aussi pour la mairie d'une commune touristique.
Usages
CE QUE L'ÉCRAN AFFICHE EN OFFICE DE TOURISME
L'agenda des événements
Concerts, marchés, expositions, visites guidées, fêtes locales : l'agenda du jour et de la semaine se programme à l'avance, et chaque événement disparaît après sa date. Une visite complète se signale en un instant.
Les informations pratiques
Parkings et navettes, toilettes publiques, horaires des sites et des musées, horaires des marées sur le littoral : des questions posées chaque jour au comptoir trouvent leur réponse à l'écran, comptoir ouvert ou fermé.
Les partenaires de l'office
Hébergeurs, restaurants, sites de visite, prestataires d'activités : l'écran d'accueil peut leur consacrer des visuels, à tour de rôle et selon des règles écrites à l'avance, en contrepartie du partenariat.
Haute et basse saison
En été, des boucles longues en plusieurs langues et un agenda chargé ; hors saison, les événements du week-end et l'information des habitants. Les deux programmations basculent seules aux dates choisies.
Un autre usage en tête ?
Décrivez-nous votre lieu et ce que vous voulez y montrer : nous vous disons ce qu'un écran peut y faire — et ce qu'il ne fera pas.
Demander un audit gratuitNos solutions
QUELS ÉCRANS EN OFFICE DE TOURISME
Écrans vitrine
Derrière la vitre du bureau d'information, un écran portrait se lit depuis le trottoir. Au soleil, un écran LED de 3000 à 5000 nits reste lisible ; à l'ombre, un LCD haute luminosité affiche plus finement un plan ou un agenda dense. L'allumage suit les heures permises par le règlement local.
Voir la ficheTotems extérieur
Au parking, à la gare ou à l'entrée du centre historique, un totem double face accueille le visiteur avant qu'il trouve l'office. Étanche, lisible en plein soleil jusqu'à 6000 nits, il se fait sur mesure de 1,8 à 3 m de haut, et s'implante en accord avec la commune.
Voir la ficheÉcrans muraux
Dans l'espace d'accueil, un écran mural ou un mur d'image présente la destination en grand format, l'agenda et les partenaires. Lu à quelques mètres, il demande un pas fin, de P1.5 à P2.5 ; sans son, il laisse les échanges au comptoir se dérouler normalement.
Voir la fiche
Points de choix
COMMENT CHOISIR UN ÉCRAN EN OFFICE DE TOURISME
Repères indicatifs : chaque lieu est différent, et nous les affinons lors de l'audit gratuit.
| Vitrine exposée plein sud | Écran LED de 3000 à 5000 nits, pas P2.5 ou P3.9 |
|---|---|
| Vitrine abritée, agenda dense | Écran LCD de 1500 à 2500 nits, image Full HD ou 4K |
| Totem aux points de passage | IP65, double face, jusqu'à 6000 nits, 1,8 à 3 m de haut |
| Espace d'accueil | Écran mural intérieur, P1.5 à P2.5 selon la distance de lecture |
| Langues | Une boucle par langue, ou des messages bilingues courts |
| Saisons | Programmations haute et basse saison qui basculent à date fixe |
| Nuit | Extinction aux heures fixées par le règlement local de publicité |
En pratique
CE QU'IL FAUT SAVOIR EN OFFICE DE TOURISME
La vitrine la nuit : ce que dit le règlement local
Aucun horaire national ne s'impose à un écran placé derrière la vitre : le code de l'environnement ne s'applique pas à l'intérieur des locaux (art. L581-2). Le règlement local de publicité peut toutefois encadrer les écrans visibles de la rue, et certains imposent une extinction en soirée, par exemple de 21 h à 7 h. Un écran fixé en façade est une enseigne : autorisation préalable là où un règlement local existe, extinction entre 1 h et 6 h quand l'office est fermé.
Traduire : la règle de la loi du 4 août 1994
Une inscription destinée à l'information du public, sur la voie publique ou dans un lieu ouvert au public, est formulée en français (art. 3 de la loi n° 94-665 du 4 août 1994). Si elle émane d'une personne publique ou d'un organisme chargé d'une mission de service public et qu'elle est traduite, elle l'est en au moins deux langues, la version française restant aussi lisible que les autres (art. 4). Prévoyez alors deux langues étrangères au moins dans vos boucles.
Programmer l'année touristique
Un écran d'office de tourisme vit au rythme du calendrier. Nous vous aidons à préparer un planning annuel : grandes dates de la saison, boucles par langue, rotation équitable des partenaires, messages de fermeture exceptionnelle. Chaque contenu porte une date de début et de fin, et l'équipe d'accueil signale un changement d'horaire ou un événement complet depuis un téléphone. Les premiers visuels sont préparés avec vous.
Nos réalisations
DÉJÀ INSTALLÉ EN OFFICE DE TOURISME
Écran vitrine — Office de Tourisme de Rouen
Écran vitrine · Tourisme
Chaque installation part d'un audit sur place : distance de lecture, lumière ambiante, fixation. Notre page réalisations les présente toutes, par type d'écran et par secteur.
Où nous intervenons
Basés à Roumare, près de Rouen, nous installons et entretenons nos écrans en Normandie et en Île-de-France. Pour un projet ailleurs en France, décrivez-le-nous : nous étudions chaque demande et vous disons comment nous pouvons l'accompagner.
Questions fréquentes
VOS QUESTIONS SUR L'AFFICHAGE EN OFFICE DE TOURISME
L'écran de vitrine peut-il rester allumé quand l'office est fermé ?
Oui, dans la limite du règlement local de publicité. Aucun horaire national ne s'impose à un écran placé derrière la vitre, mais la commune ou l'intercommunalité peut encadrer, dans ce règlement, les écrans visibles de la rue : horaires, surface, consommation. Certains imposent une extinction en soirée, par exemple de 21 h à 7 h. Nous vérifions la règle applicable à votre adresse avant de programmer l'allumage.
En combien de langues traduire les messages de l'écran ?
Cela dépend de votre clientèle, mais une règle vaut pour les personnes publiques et les organismes chargés d'une mission de service public : une inscription destinée au public qui est traduite l'est en au moins deux langues, la version française restant aussi lisible (loi n° 94-665 du 4 août 1994, art. 4). Une boucle en français, en anglais et dans une troisième langue adaptée à vos visiteurs y répond.
Peut-on diffuser les offres des partenaires de l'office sur l'écran ?
Oui, à l'intérieur comme en vitrine, en fixant des règles claires : un temps d'affichage équitable, des visuels au même format, une date de fin pour chaque offre. Sur un totem installé dehors, ces messages relèvent des règles de la publicité extérieure : règlement local de publicité et, sur le domaine public, règles du mobilier urbain, à vérifier avec la commune avant de proposer un espace aux partenaires.
Quel totem choisir pour informer les visiteurs en extérieur ?
Un totem étanche IP65, lisible en plein soleil — jusqu'à 6000 nits —, double face s'il est vu dans les deux sens de passage. Sa hauteur, de 1,8 à 3 m, dépend de l'emplacement : à hauteur d'yeux sur un cheminement piéton, plus haut s'il doit se voir au-dessus des voitures. Côté pas de pixel : P2.5 ou P2.9 pour une lecture à quelques mètres, P3.9 ou P4.8 au-delà.
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